La Voce di Ferrara-Comacchio è il settimanale dell'Arcidiocesi di Ferrara-Comacchio
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Reg. Tribunale di Ferrara n. 66 del 27-09-1956

Domande frequenti

1. Non vedo le nuove riviste pubblicate.

In alcuni dispositivi Android occorre svuotare la libreria (cache) al fine di aggiornare le miniature delle riviste disponibili.

2. Il sistema mi da questo messaggio: Per leggere la rivista "edizione xxx" è necessario di effettuare un login.

Al fine di accedere dalla web edition alle riviste è necessario effettuare il login al sistema del distributore e-dicola tramite username e password utilizzate al momento della registrazione.

3. Il sistema mi da questo messaggio: Non hai i diritti necessari per leggere la rivista xxxxxxxxxx.

Il sistema rileva che non esiste un abbonamento valido per accedere alla rivista indicata. L'abbonamento annuale parte dal numero uscito immediatamente precedente alla data di inserimento del codice di acquisto.

 

4. Come mi registro al sistema e-dicola con il pc.

La registrazione al sistema e-dicola è indispensabile per poter accedere alle edizioni on-line della voce. Questa registrazione non va confusa con quella eventualmente effettuata per la effettuazione dell'ordine di acquisto. 
Dalla home page del sito cliccare sul pulsante "Accedi alla Web Edition". La registrazione si effettua compilando il form che compare cliccando sulla voce di menù "Registra".
Le credenziali scelte possono essere utilizzate successivamente per l'accesso da qualsiasi piattaforma mobile. Da pc in qualsiasi momento successivo è possibile accedere alle riviste digitando nome utente e password e cliccando sul tasto "Login". Conservare le credenziali.

5. Ho dimenticato la password di e-dicola

Cliccando sul tasto "Resetta" che compare nel form di login di e-dicola si accede al form per i reset della password.

6. Posso avere accesso alla Edizione Digitale se sottoscrivo l'abbonamento cartaceo

 

Ci sono entrambe le possibilità: solo cartaceo oppure cartaceo + edizione digitale (vedi abbonamenti).
E' importante, qualora la sottoscrizione (o rinnovo) avvenga con bonifico bancario o bollettino postale, inviare la propria e-mail a abbonamenti@lavocediferrara.it con la richiesta di invio del codice di attivazione. Se l'ordine è fatto tramite la procedura on line l'invio del codice di attivazione, avviene in automatico alla e-mail indicata in sede di registrazione.

7. Ho pagato con il bonifico o con il bollettino, ma non ho ricevuto il codice per l'accesso alla edizione digitale.

 

E' importante, nel caso venga effettuato il pagamento con bonifico o bollettino postale sottoscrivere l'abbonamento tramite il sito alla sezione "Abbonati alla rivista" poiché in questo modo si comunica la propria e-mail alla redazione per l'invio del codice di attivazione.
In alternativa, la propria e-mail può essere direttamente inviata all'indirizzo abbonamenti@lavocediferrara.it specificando il nome e cognome con i quali si è effettuato il bonifico.

E' invcece fortemente consigliato mandare fax o scansione del bollettino di versamento postale in quanto il riscontro del pagamento con le Poste è differito nel tempo, sempre indicando la mail per l'invio del codice.